Info Osterferien 2020 bezüglich des Corona Virus

Aufgrund der aktuellen Situation, sind wir gezwungen, die Reiterferien in den Osterferien abzusagen (Beschluss der Regierung).

Wir sind unfassbar traurig und versuchen hiermit eine schöne Lösung für alle zu finden.

Zu allen anderen Terminen wie den Sommer- und Herbstferien und dem Schnupperwochenende  können wir bisher keine Auskunft geben, das hängt vom weiteren Verlauf  und den kommenden Entscheidungen der Regierung ab.

Die unten stehenden Optionen gelten also derweil nur für die Osterferien!

Da Sie alle schon eine Anzahlung und teilweise die volle Summe bezahlt habt und wir schon unzählige traurige Mails und Anrufe bekommen haben, möchten wir Sie die folgenden drei Optionen bieten, um nicht ganz auf den Urlaub verzichten zu müssen dieses Jahr.

Bitte bedenken Sie, dass es für uns ein unglaublich hartes Jahr wird. Die laufenden Kosten bleiben, die Pferde haben auch weiterhin Hunger, müssen zum Tierarzt, zum Hufschmied und wollen täglich versorgt werden. Zudem haben auch wir uns riesig auf  Ihre Kinder  in den Osterferien gefreut.

Daher wäre es für uns einfach klasse, wenn Sie den Urlaub Ihrer Kinder nicht komplett stornieren würdet, sondern wenn wir Ihre an einem anderen Datum in diesem oder dem nächsten Jahr bei uns begrüßen dürfen und die verlorene tolle Zeit gemeinsam verbringen können.

Bitte lesen Sie sich die nächsten drei Optionen genau durch und sendet dann eine Mail an feissel@ponyhof-hesseler.de

Als Betreff schreiben Sie  bitte "Osterferien" und die Nummer der Option für die Ihr euch entscheidet in die Mail. Wir melden uns dann bei Euch zurück!

 

Option 01

 Die Osterferien umbuchen

Sie haben in dieser Option die Möglichkeit deinen Urlaub ganz easy auf einen anderen Termin umzubuchen.

Ihre Tochterkann also die tolle Zeit, die nun verloren geht, einfach nachholen. 

Folgende Termine stehen hier zur Verfügung:

5. Woche Sommer 25.07.-01.08..2020 | 330,00€

6. Woche Sommer 01.08.-08.08.2020 | 330,00€

Schnupperwochenende 18.09-20.09.2020 | 140,00€

  1. Woche Herbst 10.10.-17.10.2020 | 330,00€
  2. Woche Herbst 17.10.-24.10.2020 | 330,00€

Bitte in der Mail Ihren Wunschtermin angeben. 

 

Option 02

Einen Gutschein erhalten.

Wenn Sie sich noch unsicher sind, wann Ihre Tochter gerne Urlaub bei uns machen möchte oder vielleicht erst wieder in 2021 Zeit hat, wandeln wir dir den bereits bezahlten Betrag gerne in einen hübschen Gutschein um, den Sie dann bei deiner nächsten Anmeldung einlösen können.

 

Option 03

Rückzahlung.

Natürlich müssen wir Ihnen auch die Möglichkeit einräumen, den bezahlten Betrag komplett erstattet zu bekommen.

Für uns ist die Variante sehr aufwendig und natürlich möchten wir Ihre Tochter als Gast nicht verlieren.

Wenn Sie sich aber für diese Variante entscheiden, teilen Sie  uns in der Mail bitte den gesamten Namen Ihrer Tochter und den Zeitraum, wann sie gekommen wäre, die IBAN und den bereits gezahlten Betrag mit. Die Rückzahlung erfolgt etwa innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Mail.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben...

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Feissel/Ponyhof Hesseler und Team